Водоканал Нижнего Новгорода поделится опытом внедрения цифровых технологий
На V Всероссийском водном конгрессе Нижегородский водоканал представит стратегию развития современных технологий на ближайшие 4 года. На мероприятии будут также приведены примеры успешного внедрения цифровых технологий в реальных условиях эксплуатации.
Нижегородский водоканал начал внедрять цифровые технологии в 2019 году. Чтобы повысить эффективность процесса модернизации была создана специальная группа, которой была поручена работа по переводу многих систем предприятия на цифровой уровень.
За год работы в этом направлении предприятию удалось реализовать 10 проектов, в которых цифровизации уделялось большое значение. Приоритетной задачей было внедрение новых технологий при развитии инфраструктуры. Чтобы обеспечить бесперебойность функционирования системы были модернизированы серверные и сетевые платформы. Также был построен центр обработки данных, обладающий значительной отказоустойчивостью.
Основным направлением в организации автоматизации с помощью цифровых технологий является ресурсосбережение, а также повышение уровня взаимодействия с потребителями. Таким образом обеспечивается повышение прозрачности бизнеса, что является важнейшим условием увеличения производительности.
В результате проведения работ по цифровизации удалось в значительной степени увеличить прибыльность предприятия. За все время по реализуемым проектам прибыль составила не менее 190 млн рублей. Кроме материальной прибыли, в результате внедрения новых технологий, удалось существенно повысить клиентоориентированность предприятия. Внедрение цифровых технологий позволило снизить количество посещений офиса компании в 3 раза. Прежде всего, таким результаты стали возможными по причине запуска Личного кабинета пользователя, через который можно получить большую часть услуг в режиме онлайн.
Цифровизация также позволила существенно сократить сроки реагирования на возникновение опасных ситуаций. С введением новых технологий ликвидация аварий происходит значительно быстрее, что позволяет уменьшить финансовые затраты. Возможность в режиме реального времени контролировать ход работ позволяет максимально оптимизировать движение техники и персонала.
В рамках реализации проекта по развитию цифровых технологий до 2025 года, предприятие выделит 4 основных направлений:
- Обеспечение информационной безопасности.
- Автоматизация управления системами аналитики.
- Организация информационных бизнес-система.
- Внедрение систем управления и аналитики.
Реализация запланировано позволит максимально оптимизировать рабочий процесс, а также минимизировать влияние человеческого фактора на результат работы, что в конечном итоге позволит существенно повысить качество предоставляемых населению услуг.